Konzultace pro firemní systémy · Bratislava

Ať vás vlastní procesy nezdržují. Ve fakturaci i na zákaznické lince.

Opravujeme firemní tok od nabídky po přijatou platbu: smlouvy, objednávky, fakturaci, kontroly, audit. A nasazujeme AI tam, kde reálně ubere práci. Pracujeme přímo ve vašich systémech.

Domluvit konzultaci Co děláme

Nabídka
Smlouva
Objednávka
Fakturace
Platba

Quote-to-Cash. Většina ztrát nevzniká na koncích řetězce, ale na spojích. Tam, kde si dva systémy předávají data a nikdo to nekontroluje.

Lidé

Dva lidé. Žádný mezičlánek.

Lacora je malá firma záměrně. Člověk, který vám udělá analýzu, je ten samý, který pak sedí u nasazení a předává runbook vašemu týmu. Nedostanete seniora na první schůzku a juniora na zbytek projektu.

Oblast A

Tereza Sekaninová

Firemní systémy, kontrola a audit

Jedenáct let v prostředích, kde se chyba ve fakturaci počítá ve stovkách tisíc a auditor se ptá na důkaz, ne na dobrý úmysl. Kyndryl, IBM, Mondelēz, Office Depot, Volkswagen Slovakia.

Technická vlastnice SAP aplikace pro fakturaci podle spotřeby, správkyně smluvních portfolií pro švýcarské pojišťovny, vedoucí přípravy na SOX audit.

Zkušenost: 11+ let v enterprise prostředí
Domény: Q2C, contract management, procurement, IT governance
Systémy: SAP S/4HANA · SAP Ariba · Icertis · PgMP · DocuSign · Power BI
Certifikace: Scrum Master (SCRUMstudy) · Microsoft Power BI Data Analyst · Power Platform & M365 Fundamentals
Jazyky: slovenština · čeština · němčina · angličtina

Oblast B

Matúš Laco

Konverzační AI, znalostní báze, automatizace

Externí konzultant při vývoji AI chatbotů, hlasových botů a integrací znalostních bází: od návrhu konverzačního toku přes napojení na telefonii a zákaznické kanály až po provoz. Systémy, které zákazníkům zvedají telefon každý den.

Za tím dvacet let vývoje softwaru: senior full-stack v Accenture včetně ML procesů, vlastní SaaS produkt prodávaný do zahraničí, serverless na AWS, počítačové vidění.

AI nasazuje jako každý jiný produkční systém: s přístupy, logy, testy a jménem člověka, který ho po předání vlastní.

Zkušenost: 20+ let ve vývoji softwaru
Zaměření: AI chatboty a hlasové boty, znalostní báze, automatizace procesů
Integrace: telefonie · zákaznické a komunikační kanály · CRM · firemní datové zdroje
Stack: TypeScript · Node.js · React · Python · AWS · Kubernetes · MySQL
Jazyky: slovenština · čeština · angličtina · němčina · španělština

Režim: remote nebo u vás. Bratislava, Nitra a okolí.

Služby

Dvě oblasti, jedna disciplína.

Obě dělají totéž: berou proces, který dnes drží na lidech a e-mailech, a dávají mu systém, stopu a vlastníka.

Oblast A

Firemní systémy a kontrola

Vede Tereza Sekaninová

B2B systémy, které nesou tržby, a kontroly, které obstojí před auditorem.

Quote-to-Cash Zmapujeme tok od nabídky po přijatou platbu a přestavíme místa, kde se ztrácejí peníze a čas.
SAP S/4HANA a Ariba Fakturace, SD moduly, procurement, čistota master dat. Včetně testování po upgradu.
Životní cyklus smluv Nasazení a úklid Icertis, PgMP nebo DocuSign: od šablony po podpis a obnovu.
SOX a ITGC kontroly Příprava na audit: dokumentace kontrol, sběr důkazů, přístupy a rozdělení pravomocí, koordinace s interním auditem.
Change a release governance Schvalovací procesy pro změny a nasazení do produkce, které tým skutečně dodržuje.
Kontinuita provozu Scénáře obnovy a jejich odzkoušení společně s bezpečnostním týmem.

Oblast B

AI ve firemních procesech

Vede Matúš Laco

Nasazení AI do provozu tam, kde ušetří hodiny. A tak, abyste věděli, co model viděl a proč odpověděl.

AI chatboty a hlasové boty Zákaznická linka i interní podpora, které odpovídají nonstop. S jasným pravidlem, kdy hovor přebírá člověk.
Napojení na vaše kanály Telefonie, web, chat a CRM. Bot, který vidí do vašich systémů a umí odpovídat, ne jen přepojit hovor.
Automatizace rutiny Zpracování faktur a objednávek, kontrola dokumentů, opakované reporty a rekonciliace.
Znalostní báze Jeden zdroj pravdy místo čtrnácti verzí ve SharePointu. Udržovaný, verzovaný, dohledatelný.
Nasazení pod kontrolou Přístupová práva, logování, ochrana citlivých dat a kontrolní bod pro audit. AI jako součást procesu, ne výjimka z něj.
Zaškolení týmu Aby nástroj po třech týdnech neskončil v šuplíku, protože mu nikdo nerozuměl.

Postup

Jak spolupráce probíhá

Pořadí kroků se nepřeskakuje. Každý má výstup, který si dokážete přečíst a odsouhlasit, než se pustíme do dalšího.

11–2 týdny

Průzkum

Projdeme systémy, data, kontroly a to, jak se práce dělá dnes. Mluvíme s lidmi, kteří v tom sedí, ne jen s managementem.

Výstup: mapa toku a seznam trhlin podle dopadu.
21–2 týdny

Návrh

Pořadí určují dvě věci: kolik to stojí v cashflow a co z toho neobstojí při auditu. Zbytek počká.

Výstup: plán změn s odhadem, riziky a vlastníky.
34–12 týdnů

Nasazení

Práce ve vašich systémech a s vašimi týmy. Předáváme průběžně, po částech, které vám hned fungují.

Výstup: funkční proces v provozu.
41 týden

Předání

Zaškolíme vlastníka procesu a necháme dokumentaci, ze které se dá pracovat i bez nás.

Výstup: runbook, kontrolní matice, zaškolený tým.

Výstupy

Co vám zůstane, když skončíme

Mapa Q2C toku: kde vzniká závazek, kde faktura a kde se to rozchází.
Kontrolní matice: kontrola, vlastník, frekvence, důkaz.
Důkazní balíček pro auditora: připravený tak, abyste ho za rok dokázali zopakovat.
Runbook pro změny a nasazení: kdo schvaluje, co se testuje, jak se vracíme zpět.
Přehledy a reporty: v Power BI nebo v tom, co už používáte.
Nasazené AI řešení: s přístupy, logy a jménem člověka, který ho vlastní.

Kontakt

Začněme hodinou nad vaším procesem.

Napište, co vás pálí: fakturace, audit, smlouvy nebo podpora, která nestíhá. První hovor je nezávazný a řekne vám, jestli má smysl pokračovat.